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En IBSPOT, entendemos la importancia de que su pedido llegue lo más rápido y eficientemente posible. Es por eso que ofrecemos una variedad de opciones de envío para satisfacer sus necesidades.

Envío nacional:

Envío estándar: Nuestra opción de envío estándar generalmente demora de 3 a 5 días hábiles para la entrega, dependiendo del destino.

Envío acelerado: Por una tarifa adicional, ofrecemos opciones de envío acelerado que le harán llegar su pedido más rápido.

Envío internacional:

Ofrecemos envío internacional, por favor contáctenos para obtener más información sobre tarifas de envío internacional y disponibilidad.

Los clientes son responsables de cualquier impuesto de aduana e importación que pueda aplicarse.

Tenga en cuenta que los tiempos de envío pueden ser más largos durante las temporadas altas o debido a circunstancias imprevistas. Haremos todo lo posible para que su pedido llegue lo antes posible.

Procesamiento de pedidos:

Los pedidos generalmente se procesan dentro de 1-2 días hábiles. Una vez que su pedido sea procesado, recibirá un correo electrónico de confirmación con su información de seguimiento.

Artículos perdidos o dañados:

Si su paquete se pierde o se daña durante el tránsito, por favor contáctenos de inmediato. Trabajaremos con el transportista para resolver el problema y enviarte un paquete de reemplazo lo antes posible. Ten en cuenta que ibspot.com no se hace responsable de los retrasos causados ​​por el transportista o el despacho de aduanas.

Pedidos no reclamados

Paquetes no reclamados o que no se pueden entregar debido a razones del cliente (dirección incorrecta o incompleta). No asumimos ninguna responsabilidad.

Embalaje individual

En algunos casos, un pedido puede dividirse en diferentes paquetes por cualquiera de las siguientes razones:

Algunos artículos pueden estar agotados.

Límites de peso para envío regular por correo postal.

Reenviar

Revisa la información del pedido cuidadosamente antes del pago. La información de envío no se puede cambiar después del envío. Si la dirección no se puede entregar debido a una dirección incorrecta, si necesitas modificarla, puedes enviar un correo electrónico a help@ibspot.com y haremos todo lo posible para comunicarnos con la empresa de mensajería para modificarla. El envío adicional resultante o los cargos adicionales corren a cargo del cliente.

Aplicaciones de la COVID-19

. En respuesta a la COVID-19, todos nuestros transportistas están tomando precauciones para garantizar la salud y el bienestar de sus conductores y clientes, y los tiempos de tránsito podrían aumentar.

Esperamos que comprenda y valore las medidas que estamos tomando para protegerlo y garantizar que podamos seguir operando con normalidad.

Gracias por elegir ibspot.com como su plataforma global de compras de comercio electrónico. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envíos, no dude en contactarnos. Nuestro correo electrónico de atención al cliente eshelp@ibspot.com , gracias.

A continuación encontrará respuestas a muchas preguntas, pero si necesita ayuda adicional, no dude en contactarnos.

CORREO ELECTRÓNICO:
support@ibspot.com

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